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臺中榮民總醫院埔里分院  
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埔里榮民醫院住院病患滿意度調查表

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blank 親愛的先生女士:
您好!本院為提高住院醫療服務品質,營造更好的醫療服務環境,懇請您利用幾分鐘時間填寫這份問卷,以提供我們改進的方向。謝謝您的合作與支持。敬祝 健康快樂


埔里榮民醫院 敬上




* 填表基本資料

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* 填寫問卷調查

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病房空間寬敞,沒有擁擠情形*
                 
 

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病房空氣調節(冷、暖氣)適中,光線明亮*
                 
 

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醫院的床單、被單、病友服清潔且充足齊備*
                 
 

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病房地板及走道及洗手間乾淨清潔*
                 
 

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醫療設備乾淨齊全*
                 
 

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病房常保持安寧*
                 
 

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各樓層有清楚明確的指示牌或看板*
                 
 

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病房中可維持個人隱私權*
                 
 

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您對本院整體就醫環境之滿意度*
                 
 

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辦理住院手續人員的服務態度*
                 
 

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醫師態度親切和善*
                 
 

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護理人員態度親切和善*
                 
 

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對檢驗(查)部門工作人員服務態度(抽血、超音波檢查等)*
                 
 

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對病房打掃清潔人員服務態度*
                 
 

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對護送人員帶領方式或服務態度*
                 
 

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對志工的服務項目或服務態度*
                 
 

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對病患照顧服務員的服務態度*
                 
 

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您對本院臨櫃服務禮儀整體滿意度*
                 
 

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醫師耐心傾聽我的病情*
                 
 

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醫師仔細診察及詳細說明病情*
                 
 

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醫師的專業能力(醫術)好,且主動提供日常應注意的保健知識*
                 
 

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醫師決定治療方式時,會詳細說明並詢問病患(家屬)的意見*
                 
 

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住院期間主治醫師常常來巡視*
                 
 

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醫護人員尊重我的隱私*
                 
 

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醫護人員在檢查或治療前,會詳細說明整個過程及事前準備的情形*
                 
 

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當病患有需要呼叫時,醫護人員立即來處理*
                 
 

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醫護人員打針抽血的技術很好*
                 
 

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醫護人員打針或給藥時會詳細說明藥劑服用方式*
                 
 

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對本院住院飲食滿意度*
                 
 

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等待檢驗(查)、治療、手術的時間*
                 
 

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等待檢驗(查)、治療、手術報告結果的時間*
                 
 

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等待護送人員接送的時間*
                 
 

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清楚完整的告知住、出院前的準備事項*
                 
 

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辦理住、出院手續、速度及等候時間*
                 
 

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出院前已幫病患預約出院後門診時間*
                 
 

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當我抱怨時,立即得到適當的處理*
                 
 

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出院前病症已改善*
                 
 

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您對本院服務人員正確回答問題之滿意度*
                 
 

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您對本院意見處理整體滿意度*
                 
 

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您對本院住院服務的整體感覺*
                 
 

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如果您再次需要醫療服務的話,您會選擇?*
             
 

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當有親友需要醫療服務的話,您願意介紹他們來本院就醫?*
             
 

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您認為本院住院服務最需加強的部份是什麼?
 
 

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